电话客服招聘

职位描述:

Sales:

通过接听客户呼入电话模式,为客户推荐产品和提供解决方案,协助客户在官网下单,使得客户有满意的购物体验。

建立良好的客户关系,制定整体解决方案,进行市场的行情预测。

利用内部资源和流程,为客户进行有效的订单促成和跟进

Service:

通过电话的方式为客户解决在线商店的订单问题

通过电话为客户提供支持,处理客户要求并提供有效的解决方案,同时做出案例记录

依据流程为客户提供订单,物流,到货的问题。

 

薪资:

基本薪资2500+岗位津贴1200+0-1400绩效+夜班补助(晚班补助,一天74块钱,平均一个月10-15个。晚班补助大概700-1100)

入职缴纳五险一金

节假日基本薪资3倍

提供住宿。

 

人员要求:

学历:中专以上学历,有毕业证。

普通话:尽可能标准(东北口音严重的不行)

手机:能接受手机放在柜子里,休息时间可以使用

会简单英文者优先:基础单词、英语翻译。